Storytelling dalam kehidupan khususnya yang berhubungan dengan marketing memiliki tujuan untuk mempermudah lawan bicara mengerti tentang apa yang dibicarakan serta lebih mudah untuk diingat, storytelling marketing bertujuan untuk memikat pelanggan atau customer agar tertarik dengan produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan.
Di dalam perusahaan, storytelling memiliki peranan penting untuk menghubungkan audiens atau customer dengan perusahaan. Hal ini berkaitan dengan kepercayaan masyarakat terhadap produk dari perusahaan tersebut. Lebih dari itu, storytelling juga bisa menjelaskan alasan untuk apa produk tersebut dibeli oleh audiens.
Penyampaian yang baik akan lebih mudah diterima dan diingat. Oleh karena itu, teknik storytelling memudahkan siapa pun untuk belajar. Tidak hanya di lingkungan akademik, penggunaan storytelling bisa dipakai dan diterapkan ke mana pun, hingga ke lingkungan kerja.
